Widerrufsbelehrung

Ihr Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, ohne einen Grund anzugeben. Bei den hier beschriebenen Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Vertragsschluss, jedoch nicht bevor Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Teilen Sie uns eindeutig mit, welchen Vertrag Sie widerrufen möchten. Empfänger ist die /dev/null GmbH, Rosa-Luxemburg-Straße 37, 14482 Potsdam, Deutschland, E-Mail: support@d0.eu, Telefon: +49 171 7525811. Sie können beispielsweise einen Brief oder eine E-Mail senden. Das unten stehende Formular ist eine Hilfe, seine Verwendung ist freiwillig. Entscheidend für die Einhaltung der Frist ist, dass Sie Ihre Erklärung rechtzeitig absenden.

Was nach einem Widerruf geschieht

Wir erstatten erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens 14 Tage nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine andere kostenfreie Erstattungsweise verwenden wir nur, wenn sie ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr.

Haben Sie ausdrücklich den Beginn einer kostenpflichtigen Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist verlangt und die erforderlichen Informationen erhalten, kann für den bis zu Ihrer Widerrufsmitteilung erbrachten Teil ein angemessener Betrag anfallen. Er richtet sich nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistung zum vereinbarten Gesamtumfang und dem vereinbarten Preis. Ein unverhältnismäßig hoher Gesamtpreis wird durch den Marktwert der erbrachten Leistung ersetzt. Ohne die gesetzlichen Voraussetzungen verlangen wir diesen Wertersatz nicht.

Sofortiger Leistungsbeginn

Der Start eines Clusters, die Bereitstellung von Speicher oder die Freischaltung einer API beendet Ihr Widerrufsrecht nicht schon für sich genommen. Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen kommt ein vorzeitiges Erlöschen erst bei vollständig erbrachter Leistung in Betracht: Sie müssen vor dem Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Start zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Erfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Für Domains gilt ebenfalls kein pauschaler Ausschluss allein aufgrund der Registrierung. Maßgeblich sind die vereinbarten Leistungen und die gesetzlichen Voraussetzungen. Eine nicht erstattbare Gebühr des Registrars wird Ihnen nicht automatisch vollständig auferlegt.

Formularvorlage für Ihren Widerruf

Sie können diese Angaben in einen Brief oder eine E-Mail übernehmen:

Das amtliche Muster-Widerrufsformular kann ebenso verwendet werden. Eine Bestellnummer erleichtert die Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Kündigung laufender Leistungen

Eine Kündigung beendet einen laufenden Vertrag für die Zukunft und ist vom Widerruf zu unterscheiden. Kubernetes und Object Storage können Sie ohne Mindestlaufzeit jederzeit beenden; bis zum wirksamen Ende entstandene tarifliche Entgelte werden monatlich abgerechnet. Näheres regeln die Vertragsbedingungen.